Réservations et paiements :
La réservation de l’excursion ne sera confirmée qu’une fois le paiement effectué.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par MBWay jusqu’à 48 heures avant l’excursion.

Annulations et remboursements :
Si vous devez annuler votre réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 48 heures à l’avance afin de garantir un remboursement intégral.
Les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance peuvent être soumises à des frais d’annulation de 30 %.
Si l’excursion est annulée en raison des conditions météorologiques ou d’autres circonstances opérationnelles imprévues, un remboursement intégral sera effectué ou, si vous le préférez, l’excursion pourra être reprogrammée.

Conditions météorologiques :
Les excursions peuvent être modifiées ou annulées en raison des conditions météorologiques, telles que des vents forts ou une mer agitée.
Si l’excursion est annulée en raison de conditions défavorables, les passagers auront la possibilité de la reprogrammer ou d’être remboursés.
Tout changement sera communiqué aux passagers à l’avance, dans la mesure du possible.

Responsabilité et sécurité :
Pendant l’excursion, tous les passagers doivent suivre les instructions données par l’équipage.
La sécurité de tous est notre priorité et le non-respect des règles de sécurité peut entraîner l’annulation de l’excursion sans remboursement.

Extras et personnalisation :
Certains extras peuvent être achetés séparément et doivent être demandés au moment de la réservation ou avant l’excursion.
Si vous souhaitez personnaliser votre voyage, veuillez nous contacter afin que nous puissions adapter l’expérience à vos préférences.

Responsabilité des effets personnels :
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l’endommagement des effets personnels pendant le voyage.
Nous recommandons aux passagers de n’apporter que les objets essentiels.

Détails de l’excursion :
L’utilisation de la cabine du bateau est exclusivement réservée à l’usage de la salle de bain.
La vitesse du bateau pendant l’excursion sera en moyenne de 10 nœuds.

Confidentialité et données personnelles :
Les données personnelles fournies au cours du processus de réservation seront utilisées exclusivement à des fins administratives liées à votre réservation.
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige, comme indiqué dans la Politique de Confidentialité.